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WD硬碟RMA

1.首先先到 WD 的官方網站去

選擇上方的 支援 / 保固與RMA服務

2.選擇 最終使用者用戶

3.選擇產品更換(RMA)

4.進到這畫面後選擇 繼續前往WD支援入門網

5.此時需要要你登入WD網站
若之前沒有註冊過WD網站會員,請直接申請一個新的帳號吧

6.註冊所填的資料只接受英文格式!
英文地址的部分,可以使用郵局提供的地址翻譯

7.註冊後,請先幫你的硬碟註冊!

8.輸入硬碟的序號來註冊

9.產品註冊後,請點選上方的RMA(最終顧客適用)

10.把要送修的硬碟打勾,退貨原因選一下,
後面在描述一下硬碟故障情形。

11.確認收貨地點,建立RMA

12.check一下你的信箱,是否收到RMA的確認信

然後點選網頁下方有個檢視 / 列印 RMA Pre-Mailer

13.此頁面即是RMA相關資訊,請整頁列印下來,
並且在2處簽名,附在盒內隨硬碟寄去
還有記下硬碟的價值,到時候報關填單子要用。

14.再來列印要貼在箱子外的郵寄資訊,
按下列印RMA標籤

基本上需要列印3份,因為有規定箱子至少有3個面要貼此標籤。

15.然後把箱子拿到郵局去寄國際包裹,這樣就可以了!



靜待佳音吧~

補充:
可以使用包裹號碼查詢貨運進度。
WD的包裹都是透過 Fedex 寄的
所以直接 查詢 就可以看到進度了

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